小編在采訪中發現,多數市民并不知道有這種線上洗衣服務,有些知道的人還是愿選擇傳統的實體洗衣店。
　　很多消費者感覺不安也是消費者棄選在線洗衣服務的重要原因。“現在郵寄包裹丟失的現象時有發生,誰敢中間不出差錯。”市民劉先生說,“本來是洗衣服,結果弄丟了可不好。”在他看來,還是實體洗衣店讓他放心,“至少這種店是實實在在存在的,衣服丟了還能找到店。”
　　對于消費者的顧慮,網上洗衣服務的負責人鐘先生表示,先,U袋洗“網上洗衣”是自建物流的沒有與3方物流合作以確保收衣取衣的質量。其次,在U袋洗自建的中央洗滌工廠內實施程監控:消費者的衣物包裹,由物流送到中央洗滌工廠后,U袋洗人士在清攝像機下拆包,檢查衣物情況,每件衣物都打條碼入庫,如果發現衣物有問題,U袋洗的工作人員將提前告知,并拍照記錄,避免矛盾糾紛。
　　值得一提的是,U袋洗的服務理念：“潔衣庫，讓生活”，我們希望“優惠、優速、”的服務理念能為顧客帶來效率和多便利，讓您的居家生活加。

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